Política de Privacidad - Remy AI

Fecha de Entrada en Vigor: 08/15/2025
Última Actualización: 09/25/2025

Remy AI (“nosotros”, “nuestro/a”) es operada por Epiphyte Gens LLC, registrada en Miami, Florida, EE. UU. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil (“App”) y servicios relacionados.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar:

• Información Personal: Nombre, correo electrónico, y demás información obtenida mediante el inicio de sesión por Google o Apple. Cuando inicias sesión con tu cuenta, solo recibimos la información que autorizas (nombre, correo electrónico y foto de perfil). No tenemos acceso a tus contraseñas ni contactos de Google o Apple.
• Contenido Cargado: Fotos de platillos, descripciones de antojos y cualquier otro dato que usted proporcione.
• Datos del Dispositivo y Uso: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, patrones de uso de la aplicación, registros de fallos y datos analíticos.
• Identificadores: Identificadores de dispositivos (como el ID de publicidad de Android) utilizados para análisis y publicidad.

2. Permisos Que Solicitamos

Nuestra aplicación podría solicitar acceso a ciertas funciones del dispositivo. Cada permiso se utiliza únicamente para los fines descritos:

• Inicio de Sesión por Google o Apple: Se utiliza para la autenticación y para asociar tus entradas con tu cuenta. Puedes desconectar tu cuenta de Google o Apple en cualquier momento desde la configuración de Google o Apple o dentro de Remy AI.
• Cámara:: Para permitirle subir fotos de sus platos. Solo accedemos a las imágenes que usted nos envía.
• Almacenamiento: Para almacenar temporalmente fotos cargadas y datos de caché para mejorar el rendimiento.
• Acceso a Internet: Para conectarse a nuestros servidores, procesar sus entradas y entregar recetas personalizadas.

No accedemos a su micrófono, contactos, ubicación u otros permisos confidenciales a menos que se indique explícitamente.

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos los datos recopilados para:

• Generar recetas saludables personalizadas.
• Mejorar nuestra tecnología de inteligencia artificial y base de datos de recetas.
• Brindar soporte al cliente.
• Medir y optimizar la eficacia de nuestros anuncios.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Almacenamiento y Retención de Datos

• Sus datos se almacenan de forma segura en servidores de Google Cloud.
• Periodos de retención:
  • Las fotos cargadas y las entradas de texto se conservan hasta 24 meses para entrenamiento de IA y mejora de la calidad, luego se anonimizan o eliminan.
  • La información de la cuenta se conserva hasta que usted elimine su cuenta o solicite su eliminación.
  • Los datos de uso y análisis pueden almacenarse hasta 36 meses.
• Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento (consulte la Sección 7).

5. Compartimiento de Datos

No vendemos sus datos. Solo podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios de confianza que ayudan a operar nuestra aplicación (por ejemplo, Google Cloud, proveedores de análisis).
• Servicios de análisis y publicidad de terceros:
  • Google Analytics / Firebase: Recopila identificadores de dispositivos, registros de fallos y datos de uso para mejorar el rendimiento de la aplicación.
  • Meta Ads Manager: Realiza un seguimiento de los datos de participación para evaluar la eficacia de la publicidad.
    Cada tercero procesa los datos de acuerdo con su propia política de privacidad.
• Autoridades policiales o judiciales, cuando así lo requiera la legislación aplicable.

6. Publicidad y cookies

• Podemos usar cookies, píxeles, SDK e identificadores de dispositivos para:
  • Analizar el uso y el rendimiento de las aplicaciones.
  • Entregar y medir anuncios.
• Los ads pueden ser personalizados basados en su actividad e identificadores de dispositivo.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
• Restringir u oponerse a ciertos tratamientos.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al uso lícito previo).

Cuenta y Eliminación de Datos:
You can request deletion of your account and associated data by contacting us at remyai.support@epiphytegens.com.

8. Privacidad de los Niños

No recopilamos deliberadamente datos personales de niños menores de 13, o menores a la edad de consentimiento digital en su jurisdicción (por ejemplo, 16 en la UE/EEE).
Si tenemos conocimiento de dicha recopilación de datos, los eliminaremos de inmediato.

9. Seguridad

Tomamos medidas razonables y al estándar de la industria para proteger sus datos, incluyendo:

• Cifrado en tránsito (TLS/SSL).
• Cifrado en reposo en servidores en la nube seguros.
• Controles de acceso y monitorización para limitar el acceso a la información personal.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.

10. Usuarios Internacionales

Al utilizar la App, usted consiente la transferencia y el procesamiento de sus datos en los Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en la App y/o en nuestro sitio web.
La fecha de “Última Actualización” en la parte superior reflejará los cambios más recientes.

12. Contact Us

Epiphyte Gens LLC
Miami, FL, USA
Email: remyai.support@epiphytegens.com